Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Óptica Altavisión Ltda., RUT 77.646.410-4, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web opticasaltavision.cl.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@opticasaltavision.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los entregas voluntariamente, principalmente a través de:

• Formulario de contacto y formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envíes.
• Navegación en el sitio: a través de Google Analytics, recopilamos información de uso de forma automática (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y origen del tráfico), mediante cookies y tecnologías similares.
  
  

No recopilamos datos sensibles (como información de salud) a través de estos formularios; si en una cotización nos compartes antecedentes relacionados con tu salud visual, los usamos únicamente para responder tu consulta.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Contactarte respecto de los servicios de Óptica Altavisión.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido (a través de Google Analytics).
  
  

No usamos tus datos para fines distintos a los señalados, ni los vendemos a terceros.

4. Marco legal

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que moderniza el marco de protección de datos personales en Chile, crea la Agencia de Protección de Datos Personales como entidad fiscalizadora, e introduce nuevas obligaciones y derechos para los titulares de datos. El tratamiento se basa en tu consentimiento al completar voluntariamente nuestros formularios o al navegar en el sitio aceptando el uso de cookies.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos de los formularios de contacto y cotización solo por el tiempo necesario para responder tu solicitud y, posteriormente, por el tiempo razonable para fines de respaldo o requerimiento legal. Los datos de analítica (Google Analytics) se conservan según los plazos definidos por esa herramienta.

6. Uso de Google Analytics y cookies

Este sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, que usa cookies para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el sitio. La información generada por la cookie (incluyendo tu dirección IP) es transmitida y almacenada por Google en servidores que pueden estar ubicados fuera de Chile.

Puedes revisar cómo Google trata estos datos en su Política de Privacidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable, cuando la ley lo permita.
  
  

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@opticasaltavision.cl, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, entidad fiscalizadora creada por la Ley N° 21.719.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en contacto@opticasaltavision.cl.